Время работы:9.00-18.00 Пн-Пт

Политика Конфиденциальности

Настоящим соглашением регулируется политика конфиденциальности при работе с сайтом компании «Mebel-TO».


1. Терминология и основные определения

1.1. Администрация сайта – лица, которые назначает руководство компании. Администраторы выполняют работы по внесению изменений в контент сайта, обеспечивают управление и контроль действий на странице.

1.2.Персональные данные – информация о заказчике (сведения о физическом или юридическом лице)

1.3. Обработка персональных данных -работа с информацией, заполнение форм, предоставление сведений для проведения покупки, создание и удаление аккаунта.

1.4. Конфиденциальность персональных данных – требование, которое обязана соблюдать администрация сайта. Не допускается разглашение и распространение без письменного согласия субъекта, за исключением случаев, оговоренных в законодательстве Российской Федерации.

1.5. Пользователь сайта – лицо, которое использует сайт для проведения покупок, регистрации посредством сети интернет.

1.6. IP-адрес – уникальный сетевой адрес в сети, использующей протокол IP.


2. Общие положения

2.1. Просмотр сайта, регистрация аккаунта, оформление покупок на сайте означает согласие пользователя с политикой конфиденциальности данной интернет-страницы и пользовательским соглашением.

2.2. В случае несогласия с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности пользователь обязуется прекратить просмотр данного сайта.

2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за ссылки на сайте, предоставляемые третьими лицами. При переходе на них вся ответственность лежит на пользователе.

2.4. Администрация сайта не проводит проверку достоверности данных, предоставленных при регистрации пользователей на сайте.


3. Политика конфиденциальности

3.1. К персональным данным, предоставляемым пользователем при регистрации аккаунта на сайте и подписки на рассылку относятся: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты (e-mail), контактный телефон.

3.2. Интернет-магазин ведет учет статистики IP-адресов пользователей. Это необходимо для своевременного решения технических проблем, возникающих при использовании сайта, а также для контроля при проведении финансовых платежей.


4. Необходимые данные для регистрации на сайте

4.1. Для того, чтобы подтвердить личность пользователя и чтобы избежать создания аккаунтов ботами, необходимо предоставить следующую информацию:

  • ФИО пользователя;
  • Контактный телефон ( с указанием кода города, страны);
  • Адрес действующей электронной почты;
  • Логин и пароль;
  • Дата рождения;
  • Почтовый адрес с указанием индекса.


5. Сведения о действиях пользователя

5.1. Сбор сведений о действиях пользователя необходим в следующих целях:

  • Для того, чтобы отследить операции с использованием банковских реквизитов пользователя и компании «Mebel-TO» (оплата товара, перевод денежных средств при оплате счета, адрес выставления счета, результаты проверки кредитоспособности и т.п.);
  • С целью своевременного реагирования на запросы и обращения клиентов;
  • Для отслеживания информации о купленных товарах, оформленном заказе, о предоставлении услуг;
  • Для определения местонахождения пользователя (при условии его согласия).

6. Основные цели сбора данных пользователя

Сбор данных пользователя осуществляется администрацией сайта компании в следующих целях:

6.1. Регистрация аккаунта пользователя облегчает процесс обработки повторных заказов и обращений.

6.2. Аутентификация пользователя с целью защиты аккаунта, оформления заказа, заключения дистанционных договоров купли/продажи.

6.3. Обеспечение технической поддержки пользователя при работе с сайтом, своевременная консультация и поддержка в процессе оформления заказа;

6.4. Обратная связь с пользователем и ответы на вопросы, возникающие при работе с сайтом, информирование пользователя о состоянии заказа.

6.5. Для корректной обработки платежей, налогообложения, отмены денежных операций.

6.6.Информирование пользователя (при его согласии) о проведении акций, распродажах, обновлениях ассортимента.


7. Сроки и способы обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, в соответствии с требованиями закона.

7.2. Администрация сайта оставляет за собой право передачи персональных данных пользователя компаниям, которые осуществляют доставку заказа до конечной точки.

7.3. При предоставлении запроса соответствующими службами (правоохранительными органами) администрация сайта обязана предоставить личные данные пользователя без его предварительного уведомления.

7.4. Администрация сайта обязана оперативно сообщать Пользователю, в случае факта утраты или разглашения персональных данных.


8. Права и обязанности сторон

8.1. Пользователь обязуется предоставлять персональные данные, необходимые для регистрации аккаунта на сайте.

8.2. Пользователь обязуется обеспечить своевременное обновление информации о персональных данных (в случае, если это необходимо).

8.3. Администрация сайта обязуется использовать личные данные пользователя в целях, указанных в документе.

8.4. Администрация сайта обязуется обеспечить сохранность личных данных пользователя, не разглашать и не вносить правки без предварительного позволения субъекта.

8.5. Администрация сайта обязуется предпринять эффективные меры для сохранения конфиденциальной информации, предоставленной пользователем. В целях защиты аккаунта от взлома применяются брандмауэры, антивирусные программы, шифрование, сохранность носителей информации в надежных серверных центрах, разработка и обновление систем и процедур управления правами доступа, резервное копирование, обеспечивающим сохранность и целостность сведений.

8.6. Защита аккаунта пользователя и его личных данных при направлении соответствующего обращения субъектом в адрес компании «Mebel-TO».

8.7. Администрация сайта не несет ответственности за разглашение, утрату или повреждение конфиденциальной информации в следующих случаях:

  • Если предоставленные сведения стали публичным достоянием до того, как случилась их утечка;
  • Если администрация сайта получила личные данные пользователя от третьих лиц раньше, чем сам субъект предоставил их;
  • Если пользователь сам дал разрешение на разглашение своих личных данных.


9. Разрешение споров

9.1. Претензия оформляется в произвольной форме в письменном виде до того, как стороны обратятся в суд.

9.2. После получения претензии адреса обязан уведомить вторую сторону об ее получении и сроках рассмотрения. Согласно требованиям закона «О рассмотрении обращений граждан» № 59-ФЗ от 02.05.2006 срок рассмотрения составляет 30 дней.

9.3. Если стороны не пришли к согласию, то по прошествии этого срока рассмотрение претензии будет передано в уполномоченный судебный орган.

9.4. Отношения пользователя и администрации сайта описаны в данном соглашении и сформированы в соответствии с законодательством РФ.


10. Дополнительные условия

10.1. Администрация сайта оставляет за собой право внесения изменений в данное соглашение без предварительного уведомления пользователя.

10.2. Все внесенные изменения вступают в силу в момент размещения данного соглашения на сайте компании, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.